დახმარება

Silk ქულების დაგროვების რამდენიმე გზა არსებობს: 1000 ქულა საჩუქრად. Mysilknet.com-ზე დარეგისტრირებული ყველა მომხმარებელი ერთჯერადად საჩუქრად მიიღებს 1000 Silk ქულას. სერვისების ღირებულების გადახდისას, ქულების დაგროვება ხდება იმის მიხედვით, თუ რამდენი ხნის განმავლობაში სარგებლობთ სილქნეტის სერვისებით. რაც უფრო დიდხანს ხართ ჩვენი აბონენტი, მით მეტ ქულას აგროვებთ სილქნეტის მომსახურების ღირებულების გადახდისას: • გადახდილი თანხის 5%. თუ 12 თვე ჯერ არ გასულა, რაც სილქნეტის აბონენტი ხართ, ყოველ გადახდილ 1 ლარზე გიგროვდებათ 10 Silk ქულა. • გადახდილი თანხის 6%. თუ 24 თვე ჯერ არ გასულა, რაც სილქნეტის აბონენტი ხართ, მაგრამ 12 თვეზე მეტია სარგებლობთ ჩვენი სერვისებით, ყოველ გადახდილ 1 ლარზე გიგროვდებათ 12 Silk ქულა. • გადახდილი თანხის 7%. თუ 24 თვეზე მეტია, რაც სილქნეტის აბონენტი ხართ, მაგრამ, ყოველ გადახდილ 1 ლარზე გიგროვდებათ 14 Silk ქულა. ახალი სერვისების დამატებისას. სილქნეტის ყოველი ახალი სერვისის დამატებისას*, საჩუქრად მიიღებთ Silk ქულებს: • 800 Silk ქულა - ინტერნეტს ან Silk TV-ს დამატებისას • 400 Silk ქულა - ყველა სხვა სერვისის დამატებისას. *გაითვალისწინეთ, რომ Silk ქულების დაგროვება ხდება მომსახურების ინსტალაციის ან/და მოწყობილობის ღირებულების გადახდისას.

დაგროვებული ქულები შეგიძლიათ გადაცვალოთ სხვადასხვა საჩუქარში. ამისთვის, პორტალზე Mysilknet.com გადადით გვერდზე “Silk კლუბი” და დაათვალიერეთ ყველა თქვენთვის ხელმისაწვდომი შეთავაზება. სასურველი შეთავაზების გააქტიურების შემდეგ, Silk კლუბის ანგარიშიდან ჩამოგეჭრებათ აქტივაციისთვის საჭირო ქულების რაოდენობა და სერვისი საჩუქრად გაგიაქტიურდებათ 30 დღით. შეთავაზების აქტივაციისას შეგიძლიათ მიუთითოთ, რომ სასურველი სერვისი არ გაითიშოს 30 დღეში. ასეთ შემთხვევაში, მოქმედების ვადის გასვლის შემდეგ მოცემულ სერვისზე დაგერიცხებათ სტანდარტული ტარიფი. გაითვალისწინეთ, რომ დაგროვებული Silk ქულების გამოყენება შეგიძლიათ თქვენს სახელზე არსებულ ნებისმიერ ანგარიშზე.

დაგროვებული ქულების სანახავად Мysilknet.com პორტალზე გადადით გვერდზე „Silk კლუბი“. ქულების დაგროვების და გახარჯვის დეტალური ინფორმაცია იხილეთ გვერდზე „დაგროვების ისტორია“.

დაგროვებული Silk ქულები უვადოა. მათი გამოყენება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, მანამ სარგებლობთ სილქნეტის სერვისებით.

დაგროვებული Silk ქულების სხვა პირზე გადაცემა ან თანხის სახით გამოყენება არ არის შესაძლებელი.

დროებით შეჩერებული ან დავალიანების გამო გამორთული სერვისების შემთხვევაში Silk ქულებს ვერ გამოიყენებთ, თუმცა ქულები შეგენახებათ და გამოიყენებთ სერვისების გააქტიურების შემდეგ.