მომსახურების წესები და პირობები

 

 აბონენტის პერსონალური კოდისა და პინ-კოდის გამოყენების წესები  
     
 ანტივირუსით სარგებლობის წესები
   
 ვიდეოთეკის კატალოგის გადმოწერის წესები (SVOD)
   
 ტურბო ღილაკით სარგებლობის წესები
   
 Silk TV-ს სააბონენტო პაკეტის გაზრდისა და  შემცირების პირობები  
     
 სს "სილქნეტის" მომსახურების  დროებითი შეჩერების  პირობები    
     
 დამატებითი მომსახურება ''კრედიტის''  პირობები  
     
დამატებითი მომსახურების "დავალიანების გადავადების" პირობები (3 ლარიანი ტარიფით)  
     
დამატებითი მომსახურების "დავალიანების გადანაწილების პირობები"  
     
სატელეკომუნიკაციო მოწყობილობების დაბრუნების პირობები   
     
 უსადენო მოდემზე აბონენტის  მისამართზე მომსახურების  პირობები    
     
 რეგლამენტი 2018  
     
 საჩივრის განხილვის დებულება  
     
 შესაბამისობის დეკლარაცია  
     
 2016 წლის ანგარიში მაუწყებლობა  



სააბონენტო ხელშეკრულებები სს "სილქნეტის" სატელეკომუნიკაციო მომსახურებებზე

 

სს "სილქნეტის"  სატელეკომუნიკაციო  
 მომსახურების ძირითადი
 წესები  და პირობები  (დანართი_2)
 სახლის ტელეფონის  მომსახურების ძირითადი  ხელშეკრულება
       
 Silk Phone-ის მომსახურების  სააბონენტო ხელშეკრულება   S1 მობილურის სატელეფონო  მომსახურების სააბონენტო  ხელშეკრულება   
       
 S1 ორმაგი შეთავაზების
 სააბონენტო ხელშეკრულება
 S1 DSL სამმაგი შეთავაზების  სააბონენტო ხელშეკრუკება
       
 S1 ოპტიკური სამმაგი  შეთავაზების სააბონენტო  ხელშეკრულება  S1 DSL სამმაგი შეთავაზების  სააბონენტო ხელშეკრულება  (რადიოსარელეო ხაზით)
       
 Silk Phone OTT მომსახურების  სააბონენტო ხელშეკურლება  EVDO უსადენო ქსელით  ინტერნეტ  მომსახურების  სააბონენტო ხელშეკრულება
       
 CDMA ქსელით სატელეფონო  მომსახურების სააბონენტო  ხელშეკრულება  Silk TV DSL მომსახურების  სააბონენტო ხელშეკრულება
       
 Silk TV ოპტიკური  მომსახურების  სააბონენტო  ხელშეკრულება  Silk TV OTT Georgia  მომსახურების სააბონენტო  ხელშეკრულება
       
 Silk TV OTT მომსახურების  სააბონენტო ხელშეკრულება  Silk ოპტიკურ ინტერნეტ  მომსახურების სააბონენტო  ხელშეკრულება
       
Silk ოპტიკური ორმაგი  შეთავაზების სააბონენტო  ხელშეკრულება  Silk ოპტიკური სამმაგი  შეთავაზების  სააბონენტო  ხელშეკრულება 
       
 Silk ოპტიკური  ოთხმაგი  შეთავაზების სააბონენტო  ხელშეკრულება  Silk 4G LTE
 "სახლისთვის"  მომსახურების  სააბონენტო ხელშეკრულება
       
 DSL ინტერნეტ 
 მომსახურების სააბონენტო  ხელშეკრულება
 DSL სამმაგი შეთავაზების  სააბონენტო ხელშეკრულება
       
 DSL ოთხმაგი შეთავაზების  სააბონენტო ხელშეკრულება  Wi-Fi ინტერნეტ  
 მომსახურების სააბონენტო  ხელშეკრულება
       
 08.08.2017 Silk Go  
მომსახურების წესები და  პირობები
   
       
სს ''სილქნეტის''ციფრული (სატელევიზიო სინგალის მიმღები ანტენით) სატელევიზიო  მომსახურების სააბონენტო ხელშეკრულება   სს ''სილქნეტის''ციფრული (სატელევიზიო სინგალის მიმღები ანტენით) სატელევიზიო  მომსახურების სააბონენტო ხელშეკრულება   (2014 წლამდე 1 აპრილამდე რეგისტრირებული აბონენტებისთვის)
       
შეთანხმება დავალიანების გადანაწილებაზე და გრაფიკზე შეთანხმება უსადენო მოდემის და მომსახურებების ინსტ. ღირ. ეტაპ. გადახდის ვადამდე შეწყვეტაზე
       
შეთანხმება უსადენო მოდემის და მომსახურებების ინსტ. ღირ  ეტაპობრივად დაფარვაზე - 12 თვეზე შეთანხმება უსადენო მოდემის და მომსახურებების ინსტ. ღირ  ეტაპობრივად დაფარვაზე -  24 თვეზე
       
სილქნეტის ციფრული სატელევზიო (სატელევზიო სიგნალის მიმღები  ანტენით) მომსახურების სააბონენტო ხელშეკრულება _2014 წლამდე რეგისტრირებული აბონენტებისთვის სილქნეტის ციფრული სატელევიზიო (სინგალის მიმღები  ანტენტით) მომსახურების სააბონენტო ხელშეკრულება
       
აქციის დანართი ციფრულ სატელევიზიო მომსახურებაზე ფიზიკური პირებისათვის   DSL ინტერნეტ მომსახურების შესახებ (რადიო-სარელეო ხაზით) სააბონენტო ხელშეკრულება